Markus bringt über 30 Jahre IT-Erfahrung mit – vom Hands-on-Support über Netzwerktechnik bis zur Führung von Fachexperten-Teams. Seine Leidenschaft gilt heute dem Atlassian-Ökosystem. Über 13 Jahre war er bei Swisscom tätig, unter anderem als Head of Jira and Confluence und als Application Manager, und kennt die Herausforderungen komplexer Enterprise-Umgebungen aus erster Hand. Er versteht sich als Brückenbauer zwischen Stakeholdern und technischer Umsetzung: Ob Requirements Engineering, Business Process Engineering oder das Management umfangreicher Projekte – sein Ziel ist es, Workflows so zu gestalten, dass sie echten Mehrwert bieten. Seit Mai 2025 setzt er diese Expertise als Atlassian Engineer bei linkyard ein, mit Fokus auf Jira Data Center, Jira Service Management Cloud und kontinuierliche Prozessoptimierung.